• 您好,欢迎来到纳思达云商零售中心
  • 登录
  • 注册
纳思达云商帮助中心
    首页 > 纳思达云商店铺资质管理规范
    纳思达云商店铺资质管理规范

    发布时间:2021/6/18 17:27:42

    《纳思达云商平台店铺资质管理规范》

    一、概述及适用范围

    1.1 为了建立良好的经营秩序,加强纳思达云商平台店铺质量管控力度,提升消费者体验及购物品质,根据《纳思达云商平台服务协议》及《纳思达云商平台招商资质标准细则》制定本管理规范。

    1.2 本管理规范适用于纳思达云商平台所有店铺。

    二、入驻须知

    2.1 商家在纳思达云商开设店铺,不同店铺类型、不同经营类目(所属行业)所需资质内容及标准不同,具体资质标准请参见《纳思达云商平台招商资质标准细则》,资质提交流程详情参见《商家在线入驻步骤》。

    2.2 商家提交的资质内容需满足条件

    2.2.1 真实性:商家务必确保提供资质的不存在伪造、变造等情况,若商家提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实文件的真实性。

    2.2.2 完整性:按资质提交流程提示及要求上传提交全部所需的资质文件,确保所提交的资质材料连续、完整。

    2.2.3 有效性:商家提交的相关资质需在有效期内,在营店铺资质到期或即将到期,需及时更新相关资质信息。

    三、 纳思达云商申请入驻资质相关要求

    3.1 商家务必确保提交资质的真实性,入驻环节商家向纳思达云商提供虚假资质的,纳思达云商有权限制其入驻, 且限制关联其店铺的商家入驻;若经营环节商家向纳思达云商提供虚假资质的,一经查实,纳思达云商有权以扰乱平台秩序为由对其作违规处理。

    3.2 商家资质失效前 90 天起,商家后台(http://www.ninestarmall.com/WebSupplier)会作出资质到期提醒通知,商家需及时对资质信息进行更新,若因无法及时更新导致的一切后果由商家自行承担。

    3.2.1 如商家主体资质、行业资质逾期未提交的,自资质到期日起,纳思达云商将对其实施店铺监管(包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式)直至商家补齐相关资质。

    3.2.2 如商家品牌资质逾期未提交的,自资质到期日起,纳思达云商将下架该品牌相关商品,直至商家补齐相关资质并且审核通过后,再恢复店铺该品牌的销售限制。

    3.2.3 提交资质不合格被驳回的,商家需在被驳回之日起 15 日内提交有效资质,否则,按照本规范中第 3.2.1 项、第 3.2.2 项进行处理。商家提交虚假资质的,按本规范第 3.1 项进行处理。·

    3.2.4 商家店铺因资质失效而被进行店铺监管的,在监管期间商家技术服务年费正常结算。

    3.3 纳思达云商有权对在营商家资质进行常规复检或特别复检,若在常规复检中发现资质不合格,商家需在 15 天内按纳思达云商要求补充相关资质。商家若无法按期提供或提供的资质不合格的,按本规范第 3.2.3 项进行处理。

    3.3.1 特别复检适用情形说明,包括但不限于以下情形:

    3.3.1.1 基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形,纳思达云商有权对商家资质展开特别复检。

    3.3.1.2 基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息,纳思达云商有权对商家资质展开特别复检。因商家提交虚假资质违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益(包括但不限于知识产权)的,商家应当独立承担全部法律责任,因此导致纳思达云商及其关联公司利益受损的,商家应当全额赔偿。

    附则:

    1.纳思达云商平台商家的行为,发生在本管理规范生效之日以前的,适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的,适用本规范。

    2.纳思达云商可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

    3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规范已有规定的,适用于本规范。本规范尚无规定的,纳思达云商有权酌情处理。但纳思达云商对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在纳思达云商的任何行为,应同时遵守与纳思达云商及其关联公司签订的各项协议。

    4. 本规范于 2021 年6 月21日首次发布,于 2021 年 7 月1日生效。

    附:FAQ

    Q1:怎样查看店铺相关的资质是否到期?到期前是否有通知,如何操作更新?

    A1:有关资质到期提前 90 天开始,商家后台会自动推送到期提醒通知。

    Q2:店铺同时经营 2 种以上品牌的商品,其它资质没有问题,只是其中某个品牌授权到期

    了,会影响到其它品牌商品的正常销售吗?

    A2:基于其它资质都无问题前提下,若只是某个品牌的资质逾期,只对该品牌的授权做限

    制及该品牌相关商品下架,店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售,如您想继续对逾期品牌商品继续销售,请在商家后台及时更新该品牌相关资质。

    Q3:我经营的店铺里的资质今天就到期了,我大概几天后就能马上补齐,是否可以先不按

    资质逾期处理?

    A3:非常抱歉不可以。为了保障平台商品品质及广大消费者利益,且纳思达云商在资质到期前 90天就开始进行提醒,给予了各位商家充分准备时间,商家有义务关注店铺资到期日并提前进行准备。

    Q4:因资质问题店铺被平台作相关处理的,资质更新后是否可进行申诉?进度如何查询?

    A4:因资质问题处理方式及是否可申请撤销详情见下表:


    基于提交的资质在已通过审核的前提下,商家可拨打商家热线400-049-9969 进行咨询或反馈。

    平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至zhishu@ggimage.com,谢谢。



    隐私政策 | Copyright © 2019珠海纳思达智数电子商务公司版权所有 公司地址:珠海市珠海大道3883号1栋5楼C

    粤公网安备 44049002000613号| 营业执照 | 增值电信业务经营许可证 :B2-20190029 | 食品经营许可证 :JY14404020237964 | 粤ICP备19006263号 | 第二类医疗器械经营备案凭证